{"id":60725,"date":"2024-08-17T13:42:22","date_gmt":"2024-08-17T16:42:22","guid":{"rendered":"https:\/\/bisque-bison-688002.hostingersite.com\/consentimiento-informado-al-codigo-etico-y-de-conducta\/"},"modified":"2026-02-26T18:24:18","modified_gmt":"2026-02-26T21:24:18","slug":"consentimiento-informado-al-codigo-etico-y-de-conducta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ritzbrasil.com\/es\/consentimiento-informado-al-codigo-etico-y-de-conducta\/","title":{"rendered":"Consentimiento informado al C\u00f3digo \u00c9tico y de Conducta"},"content":{"rendered":"    <div class=\"compliance-ritz-form\">\n        \n        <div class=\"document-content\">\n            <h4 class=\"col-12\"><strong style=\"color: #ff9900\">Consentimiento informado al C\u00f3digo \u00c9tico y de Conducta<\/strong><\/h4>\n<div id=\"documento\" class=\"col-12\">\n<p><u>Mensaje del CEO<\/u><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Estimados colegas de Alma Naranja,<\/strong><\/span><\/p>\n<p>En l\u00ednea con nuestro valor de Integridad, que establece que \\\"La conducta \u00e9tica, el car\u00e1cter y la honestidad son innegociables, y guiamos nuestras pr\u00e1cticas en cumplimiento de las leyes, normas, pol\u00edticas y directrices, donde es importante no solo actuar correctamente, sino tambi\u00e9n parecer correctos\\\", este C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta fue elaborado para orientar a nuestros colaboradores y socios en la conducci\u00f3n de nuestros negocios, adem\u00e1s de demostrar a la sociedad nuestra forma \u00e9tica y transparente de trabajar.<\/p>\n<p>Buscamos traer nuestra manera de ser a este manual, mostrando que el respeto va mucho m\u00e1s all\u00e1 de tratar bien a los dem\u00e1s; significa proporcionar un ambiente en el que todos sean acogidos de la mejor manera posible en su individualidad.<\/p>\n<p>La lectura de este manual es de suma importancia para que la conducci\u00f3n de nuestro negocio est\u00e9 alineada con nuestra filosof\u00eda \u00edntegra de ser. En \u00e9l es posible aclarar dudas y servir\u00e1 de gu\u00eda para mantener nuestro m\u00e1s alto nivel de cumplimiento en todas las interfaces de nuestra empresa.<\/p>\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre cualquier punto de nuestro C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta, el equipo de Gesti\u00f3n de Personas o su l\u00edder inmediato estar\u00e1 listo para atenderle.<\/p>\n<p>Un fuerte abrazo,<\/p>\n<p><strong>Vin\u00edcius Lamego<\/strong><br \/>\nCEO y Director de Operaciones<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ff9900\"><u><strong>Nuestra Misi\u00f3n<\/strong><\/u><\/span><\/h4>\n<p>Desarrollar y ofrecer a nuestros clientes soluciones completas, con el m\u00e1s alto nivel de calidad, que garanticen seguridad y excelencia en el uso de nuestros equipos, herramientas y servicios.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ff9900\"><u><strong>Introducci\u00f3n<\/strong><\/u><\/span><\/h4>\n<p>Nuestro C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta (el \\\"C\u00f3digo\\\") es la base orientadora de las actitudes esperadas de todos aquellos que trabajan u operan en nombre de Ritz.<\/p>\n<p>El compromiso y la responsabilidad de cada profesional de cumplir y mantener los m\u00e1s altos est\u00e1ndares \u00e9ticos en el ejercicio de sus actividades es la premisa fundamental de esta gu\u00eda.<\/p>\n<p>Nuestra pr\u00e1ctica profesional est\u00e1 fundamentada en el cumplimiento y en la adhesi\u00f3n a nuestros seis valores.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ff9900\"><u><strong>Nuestros Valores<\/strong><\/u><\/span><\/h4>\n<p>Los valores de <span style=\"color: #ff9900\"><strong>Respeto, Integridad, Mejora Continua, Valent\u00eda, Cuidado Activo Genuino y Pasi\u00f3n<\/strong><\/span> son la base de nuestra estructura organizacional y las referencias de conducta que deben seguirse en Ritz.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ff9900\"><u><strong>A Qui\u00e9n Se Aplica<\/strong><\/u><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>A todos los colaboradores<\/strong><\/span> que trabajan en la empresa, independientemente de su cargo o funci\u00f3n, incluidos sus administradores.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>A todos los socios de negocio<\/strong><\/span>, comprendiendo becarios, aprendices, trabajadores temporales, terceros, prestadores de servicios fijos u ocasionales, proveedores, subproveedores, representantes, distribuidores, clientes y dem\u00e1s p\u00fablicos que se relacionan con la empresa o que act\u00faan prestando servicios en nombre de o para Ritz.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ff9900\"><u><strong>Seguridad<\/strong><\/u><\/span><\/h4>\n<p>La vida de las personas que trabajan con nosotros y que utilizan nuestros productos en el ejercicio de su trabajo es nuestro bien m\u00e1s valioso.<\/p>\n<p>Hacemos de la seguridad, la salud f\u00edsica y la salud mental nuestra prioridad al:<\/p>\n<ul>\n<li>Cumplir con las leyes, reglamentos y directrices de seguridad,<\/li>\n<li>Buscar diariamente el objetivo de cero da\u00f1os,<\/li>\n<li>Promover internamente el cuidado activo genuino en la cultura de seguridad,<\/li>\n<li>Invertir recursos para hacer nuestro ambiente a\u00fan m\u00e1s saludable y seguro,<\/li>\n<li>Crear programas de gesti\u00f3n para mejorar la eficacia de nuestros procedimientos,<\/li>\n<li>Invertir en la capacitaci\u00f3n de nuestro liderazgo y de nuestros colaboradores.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"color: #ff9900\"><u><strong>Directrices Generales<\/strong><\/u><\/span><\/h4>\n<p>En Ritz, defendemos la premisa b\u00e1sica de la Declaraci\u00f3n Universal de los Derechos Humanos de que \u201c<em>todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos. Est\u00e1n dotados de raz\u00f3n y conciencia y deben comportarse fraternalmente los unos con los otros.<\/em>\u201d<\/p>\n<p>Con ello, reforzamos que en la empresa todo ser humano tiene capacidad para gozar de los derechos y libertades establecidos en esta Declaraci\u00f3n, sin distinci\u00f3n alguna de color, sexo, idioma, religi\u00f3n, opini\u00f3n pol\u00edtica o de otra \u00edndole, origen nacional o social, riqueza, nacimiento o cualquier otra condici\u00f3n.<\/p>\n<p>Todo ser humano tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad personal.<\/p>\n<p>Ning\u00fan colaborador o socio de negocio ser\u00e1 mantenido en esclavitud o servidumbre, ni ser\u00e1 sometido a tortura ni a tratos o penas crueles, inhumanos o degradantes.<\/p>\n<p>Todos en Ritz son iguales ante la ley y tienen derecho, sin distinci\u00f3n alguna, a igual protecci\u00f3n de la ley. Todos tienen derecho a igual protecci\u00f3n contra cualquier discriminaci\u00f3n que viole la presente Declaraci\u00f3n y contra toda provocaci\u00f3n a tal discriminaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Nadie ser\u00e1 objeto de injerencias en su vida privada, su familia, su hogar o su correspondencia, ni de ataques a su honra y reputaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Declaramos que en Ritz todo ser humano tiene derecho a la libertad de pensamiento, conciencia y religi\u00f3n; a la libertad de opini\u00f3n y expresi\u00f3n; al trabajo; a la libre elecci\u00f3n de empleo; a condiciones de trabajo justas y favorables; y al descanso y al ocio, incluida una limitaci\u00f3n razonable de las horas de trabajo y vacaciones peri\u00f3dicas pagadas.<\/p>\n<p>En el ejercicio de sus derechos y libertades, todo ser humano estar\u00e1 sujeto \u00fanicamente a las limitaciones determinadas por la ley, exclusivamente con el fin de asegurar el debido reconocimiento y respeto de los derechos y libertades de los dem\u00e1s y de satisfacer las justas exigencias de la moral, del orden p\u00fablico y del bienestar general en una sociedad democr\u00e1tica.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n estamos comprometidos con los derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, y reforzamos que <em>\u201cEs deber de la familia, de la sociedad y del Estado asegurar a los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, con absoluta prioridad, el derecho a la vida, la salud, la alimentaci\u00f3n, la educaci\u00f3n, el ocio, la formaci\u00f3n profesional, la cultura, la dignidad, el respeto, la libertad y la convivencia familiar y comunitaria, adem\u00e1s de ponerlos a salvo de toda forma de negligencia, discriminaci\u00f3n, explotaci\u00f3n, violencia, crueldad y opresi\u00f3n.\u201d<\/em><\/p>\n<h4><span style=\"color: #ff9900\"><u><strong>Relaciones Laborales<\/strong><\/u><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Entre los Colaboradores y la Empresa<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Las directrices generales de nuestro C\u00f3digo deber\u00e1n ser cumplidas por todos los colaboradores en sus relaciones al servicio y en nombre de Ritz.<\/p>\n<p>Nuestras interacciones deber\u00e1n estar guiadas por nuestros seis valores, principalmente por el respeto absoluto a la diversidad, las diferencias, la individualidad, la pluralidad y las preferencias de cada individuo.<\/p>\n<p>No hay espacio en Ritz para la discriminaci\u00f3n, la intolerancia, la violencia, los discursos de odio, el acoso escolar o cualquier tipo de acoso, ya sea dentro del ambiente de trabajo o fuera de \u00e9l al servicio de la empresa, como en viajes de trabajo, reuniones externas o participaci\u00f3n en eventos relacionados con el negocio.<\/p>\n<p>Ritz repudia cualquier discurso de odio, intolerancia, falta de respeto, violencia, acoso y amenaza realizado por cualquiera de sus colaboradores o socios de negocio, ya sea directa o indirectamente por distintos medios de comunicaci\u00f3n, incluidos aplicaciones de mensajer\u00eda, correos electr\u00f3nicos, redes sociales, entre otros.<\/p>\n<p>La empresa jam\u00e1s tolerar\u00e1 actitudes que violen sus directrices generales y sus valores.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Uso de Drogas L\u00edcitas, Il\u00edcitas y Armas<\/strong><\/span><\/p>\n<p>No est\u00e1 permitido trabajar bajo los efectos del alcohol o de drogas, as\u00ed como portar, consumir, adquirir, distribuir, fabricar, entregar o vender sustancias ilegales y\/o embriagantes dentro de las dependencias de la empresa o cuando se est\u00e9 al servicio de ella.<\/p>\n<p>El uso de medicamentos prescritos que puedan comprometer la seguridad e integridad del profesional y\/o perjudicar su capacidad de juicio deber\u00e1 ser informado a la empresa para que pueda ser evaluado por el \u00e1rea de medicina del trabajo.<\/p>\n<p>No est\u00e1 permitido portar, manipular y usar armas de cualquier naturaleza en las dependencias de la empresa. Tambi\u00e9n queda prohibido el uso de cualquier herramienta, equipo o utensilio de la empresa para fines distintos de su finalidad, en actos de violencia.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Conflictos de Inter\u00e9s<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Los conflictos de inter\u00e9s son situaciones profesionales en las que nuestros intereses particulares interfieren en nuestras actitudes, decisiones y en la capacidad de emitir un juicio imparcial, pudiendo entrar en conflicto con los intereses de la empresa.<\/p>\n<p>Algunos ejemplos de conflicto de inter\u00e9s son:<\/p>\n<ul>\n<li>favorecer a familiares y amigos en transacciones profesionales,<\/li>\n<li>usar informaci\u00f3n confidencial y privilegiada para beneficio propio,<\/li>\n<li>obtener ventajas, privilegios y favores particulares en el ejercicio de sus atribuciones profesionales,<\/li>\n<li>tener a un miembro de su familia y\/o de su relaci\u00f3n personal como subordinado directo en su equipo de trabajo,<\/li>\n<li>realizar otra actividad profesional, segundo empleo o actividades para ingresos complementarios, durante el horario de trabajo en Ritz,<\/li>\n<li>mantener relaciones personales o tener familiares en empresas competidoras, proveedores, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es importante que, ante las situaciones anteriores y otras no limitadas a ellas, usemos nuestro mejor juicio no solo para <span style=\"color: #ff9900\"><strong>no realizar ninguna pr\u00e1ctica que configure un conflicto de inter\u00e9s<\/strong><\/span>, sino incluso para evitar cualquier sospecha de pr\u00e1cticas contrarias a los intereses de Ritz.<\/p>\n<p>En caso de duda sobre si alguna pr\u00e1ctica es o puede ser un conflicto de inter\u00e9s, el \u00e1rea de Gesti\u00f3n de Personas o cualquier miembro de la Direcci\u00f3n podr\u00e1 apoyarle.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Con Nuestros Clientes y con el Mercado<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Nos motiva nuestra misi\u00f3n de desarrollar y ofrecer a nuestros clientes soluciones completas, con el m\u00e1s alto nivel de calidad, que garanticen seguridad y excelencia en el uso de nuestros equipos, herramientas y servicios.<\/p>\n<p>Reforzamos que la referencia de calidad estampada en nuestra marca se sostiene por nuestra b\u00fasqueda de mejora continua del sistema de gesti\u00f3n de la calidad, garantizando el cumplimiento y la excelencia en la atenci\u00f3n al cliente, por medio de procesos eficaces y de profesionales calificados y comprometidos.<\/p>\n<p>Los productos fabricados por Ritz deben cumplir todas las leyes y reglamentaciones para su uso en sus mercados de actuaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Negociamos de manera \u00edntegra y justa, y competimos en el mercado con base en los m\u00e9ritos y diferenciales de los productos que fabricamos y comercializamos y de los servicios que prestamos.<\/p>\n<p>Tratamos de manera honesta a nuestros clientes, proveedores, distribuidores, representantes, colaboradores, socios de negocio, competidores y dem\u00e1s partes interesadas.<\/p>\n<p>Nuestro equipo nunca deber\u00e1 distorsionar los hechos, omitir informaci\u00f3n, usar indebidamente informaci\u00f3n privilegiada ni recurrir a la manipulaci\u00f3n para obtener ventaja al realizar un negocio en nombre de Ritz.<\/p>\n<p>La elecci\u00f3n de nuestros socios de negocio se realiza con base en criterios t\u00e9cnicos relacionados con la calidad, confiabilidad, seguridad, nivel de servicio y conformidad con nuestros est\u00e1ndares de control y conducta.<\/p>\n<p>Incentivamos a nuestros proveedores y prestadores de servicios al cumplimiento de las normas legales, laborales, ambientales y de seguridad, con \u00e9nfasis en el combate a actos il\u00edcitos o delictivos (corrupci\u00f3n, tr\u00e1fico de influencias, fraude, lavado de dinero, contrabando, entre otros), no tolerando ninguna forma de trabajo degradante (esclavo, involuntario, forzado o infantil), a fin de mantener la alineaci\u00f3n con el C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta de Ritz.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Cortes\u00edas Comerciales<\/strong><\/span><\/p>\n<p>No debemos aceptar obsequios, regalos o cortes\u00edas de clientes, proveedores y socios de negocio que representen valores comerciales significativos, violen los valores de Ritz o puedan causar incomodidad a la empresa o al profesional involucrado.<\/p>\n<p>Los regalos ofrecidos con valores superiores a R$ 200,00 (doscientos reales) deber\u00e1n ser rechazados cort\u00e9smente o sometidos a la evaluaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n para la definici\u00f3n del tratamiento apropiado.<\/p>\n<p>Del mismo modo, no ofreceremos obsequios, regalos ni cortes\u00edas de valores significativos, lujosos o extravagantes que puedan influir en las relaciones comerciales que establecemos, afectando la decisi\u00f3n o el juicio de los negocios.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Anticorrupci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Respetamos las leyes que proh\u00edben el soborno y otros actos de corrupci\u00f3n. Ritz tiene tolerancia cero frente a la corrupci\u00f3n p\u00fablica y comercial. No toleraremos la oferta, autorizaci\u00f3n o recepci\u00f3n de sobornos, comisiones il\u00edcitas, pagos de facilitaci\u00f3n o cualquier otro pago indebido con la finalidad de obtener o mantener negocios para la empresa.<\/p>\n<p>No aceptaremos, daremos ni prometeremos nada que pueda interpretarse como una intenci\u00f3n de influir indebidamente en una transacci\u00f3n comercial o gubernamental. Adem\u00e1s, est\u00e1 prohibido el uso de terceros para hacer aquello que Ritz tiene prohibido hacer.<\/p>\n<p>La violaci\u00f3n de las leyes anticorrupci\u00f3n puede resultar en procesos penales, as\u00ed como en importantes sanciones financieras.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Comunicaci\u00f3n Externa<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Los colaboradores y socios de negocio no est\u00e1n autorizados para hablar en nombre de Ritz sin autorizaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n. Las comunicaciones con la prensa y otros medios externos solo ser\u00e1n realizadas por personas calificadas y designadas para esta funci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Con la Propia Ritz<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Informaci\u00f3n Financiera y de Resultados<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Estamos comprometidos con la integridad y precisi\u00f3n en el an\u00e1lisis, apuraci\u00f3n, registro y divulgaci\u00f3n oportuna de la informaci\u00f3n de nuestro negocio. En Ritz, jam\u00e1s sacrificaremos la integridad por la ganancia.<\/p>\n<p>Todos nuestros registros y libros contables deber\u00e1n reflejar los activos, pasivos, ingresos, costos y gastos de conformidad con los principios contables aceptados por la legislaci\u00f3n local.<\/p>\n<p>Somos cooperativos y transparentes durante cualquier tipo de auditor\u00eda, fiscalizaci\u00f3n, investigaci\u00f3n o averiguaci\u00f3n realizada interna o externamente, y nuestros colaboradores jam\u00e1s deber\u00e1n interferir o influir indebidamente en estos procesos.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Fraude<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Repudiamos cualquier actitud fraudulenta, enga\u00f1osa o de mala fe, con la intenci\u00f3n de perjudicar o enga\u00f1ar a alguien u obtener una ventaja ilegal o injusta. Son ejemplos de fraude: falsificaci\u00f3n de documentos, marcas y productos; ingreso ilegal de productos extranjeros; uso de identidad falsa; env\u00edo de boletos falsos; robo de datos de tarjetas; entre otros.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Protecci\u00f3n de Datos y Activos de la Empresa<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Tenemos el deber de proteger los activos, bienes y la propiedad intelectual de Ritz. Debemos usar los recursos de la empresa con cuidado, responsabilidad, conciencia, coherencia y profesionalismo, y protegerlos contra hurto, robo o da\u00f1os causados por un uso inadecuado.<\/p>\n<p>Los secretos industriales y comerciales, planes de negocio, modelos de precios, proyectos de innovaci\u00f3n, dibujos t\u00e9cnicos, informaci\u00f3n financiera confidencial, lista de clientes, lista de materiales y proveedores, adem\u00e1s de otra informaci\u00f3n importante, deber\u00e1n ser protegidos con rigor y cuidado.<\/p>\n<p>Debemos garantizar que la informaci\u00f3n a la que tenemos acceso sea de uso restringido y est\u00e9 protegida contra su apropiaci\u00f3n indebida. La protecci\u00f3n de nuestra informaci\u00f3n confidencial es esencial para nuestra ventaja competitiva.<\/p>\n<p>Todo contenido intelectual que producimos dentro de la empresa es de su propiedad y su divulgaci\u00f3n externa necesita<br \/>\naprobaci\u00f3n previa.<\/p>\n<p>Cualquier actividad o trabajo ejercido en nombre de la empresa en un entorno externo y que no forme parte de las obligaciones rutinarias del cargo, como clases, charlas, presentaciones de casos de las marcas o presentaci\u00f3n de materiales que contengan informaci\u00f3n y know-how de la empresa, debe respetar los l\u00edmites de confidencialidad de la informaci\u00f3n de Ritz y ser sometido a aprobaci\u00f3n previa de la Direcci\u00f3n antes de su realizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Incluso cuando su v\u00ednculo laboral o de asociaci\u00f3n con Ritz termine, usted tiene la obligaci\u00f3n de no utilizar, divulgar ni proporcionar informaci\u00f3n confidencial o de propiedad intelectual de la empresa.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Protecci\u00f3n de Datos e Informaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Todos los colaboradores de Ritz est\u00e1n obligados a cumplir con la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos (LGPD) y con la Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos de la empresa.<br \/>\nRitz tiene el compromiso con el manejo cuidadoso de la informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal y con la protecci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n para que no se pierda, se use incorrectamente, se acceda sin autorizaci\u00f3n, se divulgue, se altere o se destruya.<\/p>\n<p>Los colaboradores que tienen acceso a datos personales podr\u00e1n utilizarlos \u00fanicamente para una finalidad profesional espec\u00edfica, protegiendo su confidencialidad.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Sistemas de Comunicaci\u00f3n e Informaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n<p>La empresa ofrece diversas herramientas para facilitar el trabajo de sus colaboradores, tales como acceso al correo electr\u00f3nico, computadoras, carpetas en la red, smartphones, tel\u00e9fonos m\u00f3viles, impresoras, tel\u00e9fonos, aplicaciones de mensajer\u00eda y videoconferencia, y otros canales de comunicaci\u00f3n. Estas herramientas son propiedad de Ritz y deben usarse de forma que respete nuestros valores y las directrices de nuestra empresa.<\/p>\n<p>Nunca use estas herramientas de manera indebida o sin la autorizaci\u00f3n necesaria, no proporcione sus recursos a terceros y nunca use los canales de comunicaci\u00f3n de la empresa para actividades inapropiadas, ofensivas, difamatorias, obscenas o de acoso.<\/p>\n<p>El correo electr\u00f3nico y los dem\u00e1s canales de comunicaci\u00f3n son de uso profesional y su uso personal deber\u00e1 ser limitado.<\/p>\n<p>La empresa se reserva el derecho de monitorear y controlar el uso de sus recursos y canales de comunicaci\u00f3n siempre que sea necesario.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Redes Sociales<\/strong><\/span><\/p>\n<p>No est\u00e1 permitido registrar im\u00e1genes de las dependencias de la empresa sin autorizaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n, as\u00ed como tampoco est\u00e1 autorizada la realizaci\u00f3n y divulgaci\u00f3n de im\u00e1genes de otros colaboradores y socios de negocio sin su conocimiento y consentimiento.<\/p>\n<p>La actuaci\u00f3n en redes sociales debe seguir preceptos de responsabilidad y profesionalismo, de modo que respete y preserve la reputaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n y de quienes trabajan en ella, y en conformidad con las directrices enunciadas en este C\u00f3digo.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Con el Medio Ambiente y la Comunidad<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Todas nuestras actividades se realizan en cumplimiento de la legislaci\u00f3n y de las normas ambientales, de manera de promover la preservaci\u00f3n de la naturaleza y la biodiversidad.<\/p>\n<p>Tenemos el compromiso con el desarrollo sostenible de nuestro negocio, actuando de manera responsable, optimizando el uso de los recursos naturales y minimizando los impactos ambientales.<\/p>\n<p>Este compromiso se refuerza con nuestra licencia ambiental de operaci\u00f3n, con el AVCB (Acta de Inspecci\u00f3n del Cuerpo de Bomberos) y con la realizaci\u00f3n de programas de alto impacto ambiental, tales como:<\/p>\n<ul>\n<li>Recolecci\u00f3n selectiva con la adecuada disposici\u00f3n de residuos;<\/li>\n<li>Automonitoreo de efluentes l\u00edquidos, atmosf\u00e9ricos y sonoros;<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de productos qu\u00edmicos con monitoreo de riesgos y adopci\u00f3n de medidas preventivas; y<\/li>\n<li>Acciones de concienciaci\u00f3n que difunden la preservaci\u00f3n de los recursos naturales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reconocemos nuestro papel en apoyar la transici\u00f3n hacia un mundo m\u00e1s sostenible, integrando los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza corporativa en nuestros productos y en nuestra actuaci\u00f3n junto al mercado.<\/p>\n<p>Procuramos involucrarnos con la comunidad en la que estamos ubicados, para promover acciones de ciudadan\u00eda que impacten positivamente la vida de la sociedad y de las familias, ya sea por medio de filantrop\u00eda, donaciones o proyectos sociales.<\/p>\n<p>No est\u00e1 permitido que los colaboradores hagan donaciones y apoyen acciones sociales en nombre de la empresa, sin la debida autorizaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n, reforzando que nuestra participaci\u00f3n en este tipo de apoyo comunitario se realizar\u00e1 de manera voluntaria, apol\u00edtica y desvinculada de intereses privados.<\/p>\n<p>Respetamos el derecho de nuestros colaboradores a participar en actividades pol\u00edticas, sindicales y partidarias; sin embargo, esta participaci\u00f3n es personal, fuera del horario de trabajo, realizada con sus propios recursos y sin ninguna vinculaci\u00f3n con Ritz.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Cumplimiento del C\u00f3digo<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Esta gu\u00eda enuncia las directrices y el est\u00e1ndar de conducta \u00e9tica que debe seguir todo aquel que opera en Ritz, al servicio y en nombre de ella. Si alguna situaci\u00f3n vivida genera dudas, demuestra alg\u00fan conflicto potencial o sospecha de violaci\u00f3n \u00e9tica y no est\u00e1 contemplada en este documento, busque a un miembro de la Direcci\u00f3n o del \u00e1rea de Gesti\u00f3n de Personas para aclaraciones y orientaciones adicionales.<\/p>\n<p>El incumplimiento del presente C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta, de las leyes aplicables o de cualesquiera pol\u00edticas y directrices de Ritz puede resultar en consecuencias potencialmente graves, incluyendo la p\u00e9rdida de negocios, restricciones para hacer negocios (como suspensi\u00f3n o exclusi\u00f3n de licitaciones), responsabilidad civil y\/o penal, multas monetarias, da\u00f1os a la reputaci\u00f3n de la empresa y, en casos extremos, incluso podr\u00e1 afectar la continuidad de nuestro negocio.<\/p>\n<p>Cualquier colaborador que viole los principios de este C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta est\u00e1 sujeto a las medidas disciplinarias a continuaci\u00f3n, que se aplicar\u00e1n de acuerdo con las leyes locales y la gravedad de la violaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Capacitaci\u00f3n,<\/li>\n<li>Advertencia,<\/li>\n<li>Suspensi\u00f3n,<\/li>\n<li>Despido,<\/li>\n<li>Otras medidas jur\u00eddicas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el caso de los socios de negocio, el incumplimiento de este C\u00f3digo puede resultar en la terminaci\u00f3n de contratos, asociaciones y rescisi\u00f3n de servicios.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>\u00bfC\u00f3mo plantear inquietudes y reportar posibles violaciones?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Ritz promueve una cultura de transparencia, apertura y di\u00e1logo. Nuestro ambiente favorece un clima de compromiso, respeto y diversidad, aunque tambi\u00e9n de extrema rectitud, cumplimiento y \u00e9tica.<\/p>\n<p>Si se encuentra ante una situaci\u00f3n sospechosa, tiene alguna duda sobre una actitud o procedimiento, ha presenciado alguna violaci\u00f3n del C\u00f3digo o desea realizar una denuncia, es importante que se sienta animado(a) a reportar el problema por medio de uno de nuestros canales de ayuda.<\/p>\n<p>Las situaciones reportadas ser\u00e1n recibidas con seriedad, profesionalismo y evaluadas con responsabilidad y neutralidad, independientemente del medio elegido para realizar el reporte.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Canales de Reporte de Violaciones del C\u00f3digo<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Las opciones disponibles para reportar alguna situaci\u00f3n relacionada con \u00e9tica y conducta son:<\/p>\n<ul>\n<li>Su Superior Inmediato;<\/li>\n<li>Cualquier Integrante del Equipo de Liderazgo;<\/li>\n<li>Cualquier Integrante del \u00c1rea de Gesti\u00f3n de Personas;<\/li>\n<li>Cualquier Miembro de la Direcci\u00f3n;<\/li>\n<li>Nuestro Canal de \u00c9tica de Ritz, administrado por el socio \\\"Ouvidor Digital\\\".<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>\u00bfC\u00f3mo Utilizar el Canal de \u00c9tica de Ritz?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Ritz mantiene una alianza con la empresa Ouvidor Digital para ofrecer a todos sus colaboradores y socios de negocio acceso al <span style=\"color: #ff9900\"><strong>Canal de \u00c9tica de Ritz<\/strong><\/span>, una plataforma externa, imparcial, neutra y especializada, que funciona las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, para recibir reportes de inquietudes, sospechas y denuncias de violaci\u00f3n de nuestro C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta.<\/p>\n<p>Usted podr\u00e1 utilizar este Canal de \u00c9tica y realizar su reporte por medio de los siguientes canales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><span style=\"color: #ff9900\">Aplicaci\u00f3n Web \/ Sitio Web<\/span> <\/strong>(tambi\u00e9n disponible en lengua de se\u00f1as brasile\u00f1a) al que se podr\u00e1 acceder desde cualquier dispositivo (smartphone, tablet, computadora, etc.) mediante la direcci\u00f3n <a href=\"https:\/\/canal.ouvidordigital.com.br\/ritz\">https:\/\/canal.ouvidordigital.com.br\/ritz<\/a><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #ff9900\">WhatsApp<\/span> <\/strong>a trav\u00e9s del n\u00famero <span style=\"color: #ff9900\"><strong>(31) 98947-7889<\/strong> <\/span>(no disponible para llamadas ni videollamadas, solo mensajes)<\/li>\n<li><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Llamada Telef\u00f3nica<\/strong><\/span> a trav\u00e9s del n\u00famero <span style=\"color: #ff9900\"><strong>0800 591 2070<\/strong><\/span>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cualquier medio utilizado usted recibir\u00e1 un n\u00famero de protocolo para acompa\u00f1ar su reporte. Podr\u00e1 optar por permanecer an\u00f3nimo o dejar disponible su identidad, lo que facilitar\u00e1 el proceso de investigaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los reportes de \u00e9tica ser\u00e1n remitidos a la Direcci\u00f3n, preservando la identidad del reportante en caso de que la denuncia sea an\u00f3nima, y se iniciar\u00e1 un proceso de investigaci\u00f3n para verificar los reportes, analizar la informaci\u00f3n y realizar entrevistas con las partes involucradas y los testigos, si corresponde.<\/p>\n<p>Tras el an\u00e1lisis integral de los hechos, se definir\u00e1 un plan de acci\u00f3n, el tratamiento del caso y se proporcionar\u00e1 una respuesta al reportante de la situaci\u00f3n. Incluso en los casos en que no se compruebe ning\u00fan tipo de violaci\u00f3n, se dar\u00e1 una respuesta a la persona denunciante.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><strong>Est\u00e1 Prohibido Tomar Represalias<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Los colaboradores y socios de negocio deben sentirse seguros para reportar cualquier tipo de situaci\u00f3n, inquietud o sospecha de violaci\u00f3n del C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta, sin miedo a represalias o retaliaciones.<\/p>\n<p>Nuestra postura de no represalia est\u00e1 totalmente alineada con nuestros valores y es un compromiso de Ritz con usted. A cambio, confiamos en que cualquier colaborador o socio, al encontrarse ante una situaci\u00f3n preocupante, reporte de buena fe la circunstancia que merece ser investigada y nos ayude a mantener nuestro ambiente libre de desv\u00edos de \u00e9tica y conducta.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900\"><u><strong>T\u00e9rmino de Compromiso<\/strong><\/u><\/span><\/p>\n<p>Usted est\u00e1 recibiendo el C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta de Ritz y su lectura completa es imprescindible.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda contiene las reglas de conducta \u00e9tica que deben ser cumplidas por usted y los valores que deben ser considerados en todas sus relaciones al servicio o en nombre de la empresa.<\/p>\n<p>Al firmar este t\u00e9rmino, usted manifiesta su compromiso de seguir todas las orientaciones establecidas en el C\u00f3digo y es consciente de que su conducta debe estar guiada por los m\u00e1s altos est\u00e1ndares \u00e9ticos y profesionales enunciados en este documento.<\/p>\n<p>Declara tambi\u00e9n que es consciente de su responsabilidad de respetarlo, valorarlo y velar por su cumplimiento.<\/p>\n<\/div>\n        <\/div>\n        \n        <div style=\"background-color: #f5f5f5; padding: 20px;\">\n            <h2>Aceptar<\/h2>\n            <p><strong>He le\u00eddo, comprendido y acepto todos los t\u00e9rminos presentados anteriormente.<\/strong><\/p>\n\n            <form method=\"POST\" style=\"display: flex; flex-wrap: wrap;\">\n                <input type=\"hidden\" name=\"compliance\" value=\"ritz\" \/>\n                <input type=\"hidden\" name=\"compliance_language\" value=\"es\" \/>\n                <div style=\"width: 33.33%; padding: 10px;\">\n                    <label for=\"cnpj\">CNPJ<\/label>\n                    <input type=\"text\" name=\"cnpj\" id=\"cnpj\" required pattern=\"\\d{2}\\.\\d{3}\\.\\d{3}\/\\d{4}-\\d{2}\" title=\"Ingrese un CNPJ v\u00e1lido en el formato 00.000.000\/0000-00\" style=\"width: 100%;\" \/>\n                <\/div>\n                <div style=\"width: 33.33%; padding: 10px;\">\n                    <label for=\"razao_social\">Nombre corporativo<\/label>\n                    <input type=\"text\" name=\"razao_social\" id=\"razao_social\" required style=\"width: 100%;\" \/>\n                <\/div>\n                <div style=\"width: 33.33%; padding: 10px;\">\n                    <label for=\"nome_fantasia\">Nombre comercial<\/label>\n                    <input type=\"text\" name=\"nome_fantasia\" id=\"nome_fantasia\" required style=\"width: 100%;\" \/>\n                <\/div>\n                <div style=\"width: 33.33%; padding: 10px;\">\n                    <label for=\"responsavel\">Nombre responsable<\/label>\n                    <input type=\"text\" name=\"responsavel\" id=\"responsavel\" required style=\"width: 100%;\" \/>\n                <\/div>\n                <div style=\"width: 33.33%; padding: 10px;\">\n                    <label for=\"email\">Email responsable<\/label>\n                    <input type=\"email\" name=\"email\" id=\"email\" required style=\"width: 100%;\" \/>\n                <\/div>\n                <div style=\"width: 33.33%; padding: 10px;\">\n                    &nbsp;<br \/><input type=\"submit\" value=\"Aceptar t\u00e9rminos\" style=\"width: 100%; background-color: #F37435; color: white; border: none; padding: 10px; cursor: pointer;\" \/>\n                <\/div>\n            <\/form>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consentimiento informado al C\u00f3digo \u00c9tico y de Conducta Mensaje del CEO Estimados colegas de Alma Naranja, En l\u00ednea con nuestro valor de Integridad, que establece que \\\u00bbLa conducta \u00e9tica, el car\u00e1cter y la honestidad son innegociables, y guiamos nuestras pr\u00e1cticas en cumplimiento de las leyes, normas, pol\u00edticas y directrices, donde es importante no solo actuar&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-60725","page","type-page","status-publish","hentry","description-off"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - 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